Por qué un teléfono con funciones VoLTE tiene sentido para Reliance Jio

Han pasado casi cuatro meses y medio desde que Jio lanzó sus servicios al público. Según el último informe financiero del tercer trimestre de RIL, la base de suscriptores de Jio alcanzó los 72,4 millones al 31 de diciembre de este año. Estoy bastante seguro de que antes de que finalice su oferta gratuita el 31 de marzo de este año, Jio habrá vendido más de 100 millones de tarjetas SIM. Se podría suponer que, con la venta de 100 millones de tarjetas SIM por parte de Jio, su objetivo de alcanzar los 100 millones de suscriptores ya está cumplido, pero, como he explicado en mi artículo anterior , la cantidad de tarjetas SIM vendidas no es indicativa de la cantidad de suscriptores *reales* que Jio ha logrado obtener.

Se ha informado de que Jio está produciendo un teléfono con funciones VoLTE. Algunas personas han expresado sus opiniones sobre por qué creen que un teléfono con funciones VoLTE de Jio no tiene ningún sentido. Hasta cierto punto, tienen razón, después de todo, una red 4G y un teléfono con funciones son diagonalmente opuestos. Por un lado, una red 4G es lo mejor en tecnología de telecomunicaciones, mientras que un teléfono con funciones parece obsoleto, como las redes 2G en las que se ejecuta. Sin embargo, tras una reflexión más profunda, queda claro por qué un teléfono con funciones VoLTE de Jio tiene sentido y, en este artículo, intentaré explicarlo.

1. Ya lo han hecho antes y necesitan ampliar el mercado.

Hay que recordar la experiencia anterior de Reliance en el sector de las telecomunicaciones. Cuando RIL entró en el sector de las telecomunicaciones en la India en torno a este año con una red CDMA, lanzó una avalancha de teléfonos móviles CDMA baratos que incluían tiempo de conversación gratuito. Por lo tanto, un teléfono VoLTE barato de Reliance no sería la primera vez que dan un paso de este tipo, ya que ya lo han hecho en el pasado.

El siguiente punto que hay que tener en cuenta es el objetivo de Jio de alcanzar los 100 millones de suscriptores. Como ya he dicho, las cifras actuales de Jio se refieren únicamente a las tarjetas SIM vendidas y no son indicativas del número real de suscriptores que la empresa de telecomunicaciones ha conseguido conseguir. El problema aquí es el tamaño total del mercado: al ser un operador exclusivamente 4G, Jio sólo puede atender a las personas que poseen un smartphone 4G. En mi artículo anterior, había estimado que el número total de smartphones 4G en circulación en la India rondaba los 100-120 millones y no hay forma de que Jio pueda controlar el 80% de este mercado, teniendo en cuenta que otros operadores de telecomunicaciones también están desplegando rápidamente sus propias redes 4G.

Para los fines de este artículo, supongamos que para mediados de este año, el número total de teléfonos móviles 4G en circulación asciende a 150 millones. Incluso así, para que Jio tenga 100 millones de suscriptores, significaría hacerse con el 66% del mercado, lo cual es extremadamente improbable ya que ningún operador en la India ha sido capaz de controlar más del 40% de la participación en 2G o 3G. Hay cuatro competidores serios para 4G en la India, a saber, Vodafone, Idea, Airtel y Jio. De manera optimista, cada uno tendría el 25% del mercado 4G, pero incluso si uno o dos de los operadores tuvieran más del 25%, el máximo que podrían alcanzar es el 35-40%.

Aunque creas que mis cálculos son erróneos, piensa un momento en el 3G. Han pasado casi seis años desde que se lanzó el 3G en la India y, sin embargo, ningún operador de telecomunicaciones en la India ha sido capaz de conseguir más de 50 millones de suscriptores de 3G. Estoy de acuerdo en que los teléfonos inteligentes 3G eran caros al principio, pero su precio se ha depreciado bastante en los últimos tiempos. En seis años, ningún operador de telecomunicaciones indio ha logrado captar más de 50 millones de suscriptores. Para que Jio consiga 100 millones de suscriptores en menos de un año, implicaría que Jio obtiene una tasa de adopción 12 veces superior a la de sus pares 3G. Si bien la penetración de los teléfonos inteligentes es mayor y los precios son mucho más baratos ahora, aún no es suficiente para facilitar un aumento de 12 veces en la adopción.

Una solución para Jio sería esperar a que las fuerzas del mercado se desarrollen de manera que los teléfonos 4G aumenten orgánicamente a medida que los precios de los componentes sigan cayendo y cada vez más usuarios de teléfonos básicos se sumen al carro de los teléfonos inteligentes 4G. Pero eso requeriría que Jio esperara más años para alcanzar su objetivo de 100 millones y daría a sus competidores más tiempo para mejorar y expandir sus redes 4G, anulando así la ventaja de Jio como pionero.

La segunda solución para Jio sería lanzarse al terreno de juego y ampliar la base 4G por sí mismos, y eso es lo que creo que van a hacer con el teléfono con funciones 4G VoLTE. En lugar de esperar a que las fuerzas del mercado actúen, Jio va a ampliar la base por sí mismos. El problema aquí y la solución recuerdan mucho al lanzamiento de la red CDMA de Reliance. Cuando Reliance lanzó una red CDMA pan-India, uno de los factores limitantes fue que casi ningún fabricante estaba haciendo teléfonos CDMA debido a las regalías que tenían que pagar a Qualcomm, por lo que Reliance comenzó a fabricar teléfonos CDMA ellos mismos y los vendió a precios muy baratos. Algunas personas argumentarían: ¿por qué un teléfono con funciones? ¿Por qué no un teléfono inteligente? Lo explicaré en la siguiente sección.

2. El precio no siempre es el factor limitante

La gente cree que el precio por sí solo es el factor limitante en lo que respecta a la adopción de teléfonos inteligentes. Es cierto que, a medida que los precios de los teléfonos inteligentes siguen cayendo, la adopción sigue aumentando, pero el precio por sí solo no es el factor limitante. Siempre habrá un grupo particular de indios que utilizará teléfonos con funciones básicas únicamente y nada más, y tarde o temprano, este grupo comenzará a surgir y será necesario formular soluciones personalizadas para atender a este grupo.

Para muchas personas, la curva de aprendizaje del uso de teléfonos inteligentes es simplemente demasiado pronunciada y se han resistido a ellos todo el tiempo. Es útil tener en cuenta que han pasado casi 6 años desde que los teléfonos inteligentes Android comenzaron a tener su impacto en la India y muchas personas decidieron no subirse al tren de los teléfonos inteligentes, no por el precio, sino por la curva de aprendizaje asociada con el uso de un teléfono inteligente. Para las personas que leen este artículo, aceptar el hecho de que usar un teléfono inteligente puede ser difícil sería difícil, después de todo, la mayoría de nosotros dedicamos la gran mayoría de nuestro tiempo a los teléfonos inteligentes y simplemente sentimos que es una parte integral de nuestro cuerpo que conocemos al dedillo. Sin embargo, fuera de nuestras ciudades y pueblos, hay una gran cantidad de personas para las que usar un teléfono inteligente todavía es una ciencia espacial y estas personas seguirán apegándose a los teléfonos con funciones sin importar lo baratos que se vuelvan. Para tener una breve idea de lo difícil que es para algunas personas usar teléfonos inteligentes, lea este artículo de TechCrunch . Tener un teléfono con funciones VoLTE ayudará a Jio a atender a este mercado. Si Jio puede combinar la simplicidad de los teléfonos con funciones y hacerlos funcionar en su red 4G, entonces obviamente hay una posibilidad razonable de que estos clientes se unan a nosotros.

En el caso de los clientes que utilizan teléfonos inteligentes 3G, ya han probado algunas aplicaciones y, en comparación con los 2G, la velocidad de datos es relativamente alta. La probabilidad de que estos usuarios de 3G den el salto a los teléfonos inteligentes 4G con mejores especificaciones es mucho mayor que la de los usuarios de teléfonos con funciones básicas y, para atender a este grupo demográfico, Jio ya tiene su serie de dispositivos LYF.

3. Contrarrestar el EVoID

Además de atender al mercado de teléfonos básicos, Jio tiene la misión de aplastar a AVoID (Airtel, Vodafone, Idea). Si te fijas, Jio ha querido privar a AVoID de sus fuentes de ingresos, esa fue la razón principal por la que Jio hizo que sus servicios de voz fueran gratuitos, ya que eso haría que el 75-80% de los ingresos actuales de AVoID fueran inútiles.

Pero desde que AVoID reveló su respuesta a Jio, una cosa ha quedado clara. Están tomando medidas muy cuidadosas para no afectar a sus clientes 4G y a nadie más. Tomemos, por ejemplo, la reciente revisión de los planes de datos. Las revisiones se han hecho de tal manera que AVoID pueda mantener sus márgenes en los teléfonos básicos y los clientes 3G. Por ejemplo, el reciente plan de 345 rupias de Airtel ofrece 1 GB de datos 3G para teléfonos móviles 3G y 4 GB de datos 3G/4G solo si alguien tiene un teléfono 4G. Es útil saber que antes del lanzamiento de Jio, el paquete de datos 3G de 1 GB de Airtel costaba entre 245 y 255 rupias, según el círculo.

Así que, si lo analizamos, el plan 345 no supone una gran ventaja para los usuarios de 3G en términos de datos adicionales, aparte de las llamadas de voz gratuitas que vienen incluidas. Ahora bien, en lo que respecta a las llamadas de voz, algunas personas, en promedio, harán llamadas a una tarifa más barata que la que habían pagado antes, pero otras personas también pagarán más involuntariamente, especialmente los adolescentes. Yo solo hago llamadas de voz que valen alrededor de 50-70 dólares al mes, incluso sin ningún recorte de tarifas, así que con el paquete 345, Airtel en realidad obtendría un margen considerable de 30-50 dólares de los adolescentes como yo.

Los directores ejecutivos de AVoID han dejado clara su estrategia para Jio en varias entrevistas. Tendrán paquetes y ofertas modulares. Los paquetes son lo que AVoID ofrecería a sus clientes 3G/4G para evitar que se pasen a Jio, pero el enfoque modular de cobrar por separado los paquetes de datos, voz, reducción de tarifas, etc. continuará en el caso de los teléfonos móviles 2G únicamente. Incluso en el caso de los paquetes, AVoID obviamente está dando el mejor paquete a los clientes 4G que el que está dando a los clientes 3G únicamente. Por lo tanto, AVoID podrá mantener sus márgenes heredados en el caso de los clientes 2G/3G mientras que tendrá que perder márgenes en el caso de los clientes 4G únicamente. Tener una función VoLTE y su serie de teléfonos LYF permitirá a Jio abordar el mercado que AVoID ha restringido a planes modulares, es decir, los usuarios de teléfonos con funciones básicas y asegurarse de que AVoID se expanda por todos lados.

4. Regulaciones recientes y el hecho de que Jio sea una empresa digital

La mayoría de la gente supone que Jio está sufriendo pérdidas en su teléfono con función VoLTE y puede que sea cierto, pero hay muchas formas en las que la empresa puede recuperar sus pérdidas. En primer lugar, la gente debe tener en cuenta las recientes recomendaciones de datos gratuitos de TRAI. El regulador ha recomendado proporcionar 100 MB de datos gratuitos al mes a las personas que viven en zonas rurales y los operadores recibirían un reembolso por ello del fondo USOF.

A día de hoy, Jio tiene la cobertura 4G más amplia de toda la India gracias a su banda baja de 850 MHz. Si Jio lanzara un teléfono con funciones VoLTE de 999 rupias, una gran cantidad de ellos se utilizarían en áreas rurales donde llegaría la red de Jio.

Estos 100 MB de datos gratuitos se pueden gastar de cualquier forma que el usuario final considere conveniente y los teléfonos con funciones Jio VoLTE vendrían precargados con muchas aplicaciones Jio como Jio TV, Jio Cinema, etc. No sería exagerado suponer que algunas de las personas que usan sus 100 MB de datos gratuitos para usar las aplicaciones Jio se verían obligadas a gastar aún más de su propio bolsillo y comprar un paquete de datos.

Por último, si hay algo que todos seguimos olvidando, es que a Jio le gusta verse como una empresa digital que abarca todas las soluciones y no solo como un operador de telecomunicaciones. Una gran parte de las inversiones de Jio se han destinado a la creación de contenido y servicios. Aplicaciones como Jio TV contienen literalmente todos los canales de un operador de DTH. Basta pensar en la cantidad de dinero que Jio debe haber gastado en licenciar todo este contenido para la aplicación Jio TV. Luego está Jio Music y una gran cantidad de otras aplicaciones de Jio como Jio Money, Jio Mags, Jio Journal, etc.

En esencia, Jio ya ha gastado una cantidad sustancial de dinero en la creación de “soluciones digitales” con la esperanza de que estas soluciones digitales den sus frutos a largo plazo. Ahora bien, si se ha gastado tanto dinero en aplicaciones y servicios, tiene sentido que Jio invierta dinero en dispositivos terminales que permitan que estas aplicaciones y servicios estén lo más ampliamente disponibles posible, y el dispositivo terminal que realmente ampliaría el alcance de las aplicaciones y servicios de Jio sería el teléfono Jio VoLTE de 999/1500 rupias.

La mejor parte sería que estos teléfonos con funciones VoLTE de Jio probablemente tendrían un sistema operativo personalizado sin tienda de aplicaciones, por lo que los clientes estarían limitados por defecto a las aplicaciones y servicios de Jio. Esto solo fortalece los argumentos a favor de los teléfonos con funciones VoLTE de Jio.

Conclusión

Hay muchas razones para pensar que el teléfono con funciones VoLTE de Jio ya es casi un hecho consumado y lo he explicado en este artículo. Ahora bien, todavía queda por ver cuándo Jio lanzará este teléfono con funciones VoLTE y qué tan bien lo recibirá el mercado. Pero una cosa es segura: si Jio realmente lanza un teléfono con funciones VoLTE y resulta ser un éxito, entonces tendrá enormes ramificaciones para el mercado general de teléfonos inteligentes. Los usuarios actuales de teléfonos con funciones que evitan los teléfonos inteligentes por su complejidad obtendrán una forma de consumir contenido y, al mismo tiempo, resistirse a los teléfonos inteligentes a través del teléfono con funciones VoLTE de Jio y, si eso sucede, entonces el crecimiento del mercado de teléfonos inteligentes podría caer.