Cómo solucionar el problema de que el historial de llamadas no se muestra en Android

Los teléfonos inteligentes modernos tienen varias funciones, pero aún necesitan mostrar el historial de llamadas. La función principal del teléfono inteligente sigue siendo la misma. Su dispositivo Android registra todas las llamadas entrantes y salientes, incluida información como la hora de la llamada, el número de teléfono, la duración de la llamada, las llamadas salientes o entrantes, y más. Si, por alguna razón, su teléfono inteligente Android deja de mostrar repentinamente su historial de llamadas, esta guía es para usted.

En esta guía, aprenderá por qué su teléfono inteligente Android deja de mostrar el historial de llamadas, cómo solucionarlo y cómo evitarlo. Comencemos sin demora.

Tabla de contenido

9 formas de solucionar el problema de que el historial de llamadas no se muestra en Android
Permitir que la aplicación del teléfono acceda a los registros de llamadas

Establecer fecha y hora automáticas
Liberar espacio de almacenamiento del dispositivo
Forzar la detención de la aplicación del teléfono
Borrar la caché de la aplicación del teléfono
Actualizar la aplicación del teléfono
Cambiar la aplicación predeterminada del teléfono
Reiniciar el teléfono inteligente
Restablecimiento de fábrica de su teléfono inteligente
Razones por las que el historial de llamadas no se muestra en tu teléfono inteligente Android
Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de que el historial de llamadas no se muestra en Android
Why are my call logs disappearing on my Android phone?
How can I get deleted call logs back on an Android?
Why would an incoming call not show in a cell phone call log?
Why is my call logs getting deleted?
How do I change my call history settings?
How do I recover my call history?

9 formas de solucionar el problema de que el historial de llamadas no se muestra en Android

N.º S.	Método de fijación	Qué hacer
1	Permitir que la aplicación del teléfono acceda a los registros de llamadas	Asegúrese de que la aplicación Teléfono tenga permiso para ver sus registros de llamadas.
2	Establecer fecha y hora automáticas	Configure la fecha y hora correctas en su teléfono utilizando la hora de la red.
3	Liberar espacio de almacenamiento del dispositivo	Libera espacio en tu teléfono para que no borre los registros de llamadas antiguos.
4	Forzar la detención de la aplicación del teléfono	Fuerce la detención de la aplicación Teléfono para actualizarla y detener cualquier problema en segundo plano.
5	Borrar la caché de la aplicación del teléfono	Borra la memoria caché de la aplicación para solucionar el problema. También borra la memoria caché del sistema de las aplicaciones Copia de seguridad y restauración del registro de llamadas, Servicios telefónicos y Gestión de llamadas.
6	Actualizar la aplicación del teléfono	Actualice la aplicación Teléfono predeterminado para corregir errores o problemas.
7	Cambiar la aplicación predeterminada del teléfono	Cambie a otra aplicación de marcado si la predeterminada no funciona correctamente.
8	Reiniciar el teléfono inteligente	Reinicia tu teléfono para actualizar todo.
9	Restablecimiento de fábrica de su teléfono inteligente	Si nada funciona, restablezca su teléfono a la configuración de fábrica (haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de restablecerlo).

Permitir que la aplicación del teléfono acceda a los registros de llamadas

Las aplicaciones necesitan permiso del sistema para acceder a los datos de tu dispositivo. Con cada nueva versión de Android, Google ha dificultado a los desarrolladores de aplicaciones el acceso a los datos, el almacenamiento y más para mejorar la privacidad. Ahora se requieren permisos de acceso para todas las aplicaciones de Android, y puedes activarlos y desactivarlos cuando quieras. Si la aplicación falla en tu teléfono inteligente, es posible que no tenga permiso para leer o escribir datos o que se hayan restablecido los permisos de la aplicación.

Para solucionar el problema, puedes comprobar los permisos de la aplicación y ver si se permiten los permisos necesarios. Pulsa la aplicación y pulsa en Información Permisos para comprobar los permisos de la aplicación.

Cómo conceder permisos de registro de llamadas:

Abre tu teléfono inteligente y ve a Configuración .
Ahora ve a Aplicaciones .
Utilice la función de búsqueda para localizar la aplicación ” Teléfono predeterminado “. También puede mantener presionado el ícono de la aplicación Teléfono y tocar el ícono “i” en el menú que aparece.
Una vez que esté dentro, haga clic en la pestaña Permisos.
Toque Registros de llamadas y seleccione Permitir en la siguiente pantalla.

Establecer fecha y hora automáticas

La aplicación de teléfono de tu smartphone sincroniza el historial de llamadas con la fecha y hora actuales. Si tu teléfono está configurado con una fecha u hora incorrectas, es posible que muestre un registro de llamadas distinto o que no aparezca ningún registro de llamadas. Puedes solucionar este problema fácilmente configurando una fecha y hora automáticas.

Cómo configurar fecha y hora automáticas en tu Android:

Vaya a la aplicación Configuración de su teléfono .
Seleccione Sistema o Sistema y dispositivo , según su dispositivo.
Toque Fecha y hora .
Active la opción Fecha y hora automáticas o “Usar hora proporcionada por la red”.
Si la opción está habilitada, puedes apagarla y encenderla nuevamente para actualizar la hora de la red.
Cuando se le solicite, es posible que deba seleccionar su zona horaria.
Luego, reinicie el dispositivo y abra la aplicación Teléfono.

Liberar espacio de almacenamiento del dispositivo

A veces, la falta de almacenamiento puede provocar que la aplicación muestre errores en tu teléfono inteligente. En la mayoría de los teléfonos inteligentes Android, verás una advertencia en la barra de notificaciones que dice “No hay suficiente almacenamiento” o “Se está agotando el espacio de almacenamiento”. Cuando el sistema se queda sin almacenamiento, el sistema operativo elimina los registros de llamadas para liberar más espacio para tu sistema.

La mayoría de las aplicaciones utilizan el almacenamiento interno o externo para leer o escribir datos. Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente almacenamiento. Si te quedas sin espacio de almacenamiento, sigue los pasos que se indican a continuación para liberar espacio de almacenamiento en tu teléfono inteligente Android.

Vaya a Configuración y seleccione Almacenamiento . Verá información sobre el espacio de almacenamiento utilizado y una lista de categorías de archivos.
En Almacenamiento, toca Aplicaciones. Verás una lista de todas tus aplicaciones y el espacio de almacenamiento que ocupa cada una.
Pulsa el nombre de la aplicación. Ahora podrás ver su tamaño, qué parte del almacenamiento disponible corresponde a datos del usuario y qué parte corresponde a espacio en caché. Pulsa los botones Borrar almacenamiento y Borrar caché .
También puedes usar aplicaciones como Files de Google para liberar espacio de almacenamiento eliminando archivos basura, capturas de pantalla eliminadas, fotos grandes, medios respaldados y aplicaciones no utilizadas.
Otra opción es eliminar archivos grandes, como vídeos, para liberar espacio de almacenamiento. También puedes copiar los archivos grandes a dispositivos de almacenamiento externos, como una PC o un disco duro.
Si tu teléfono inteligente tiene memoria expandible, puedes comprar tarjetas SD externas para agregar más datos.

Forzar la detención de la aplicación del teléfono

Los teléfonos inteligentes Android tienen una función integrada de “Forzar detención” que permite pausar y detener una aplicación en particular que se esté ejecutando en segundo plano. Cuando fuerza la detención de una aplicación, esta se cierra y sus procesos en segundo plano se detienen. Forzar la detención de una aplicación puede ser útil si la aplicación tiene problemas o se bloquea. También es una herramienta útil para liberar recursos del sistema cuando hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, lo que puede mejorar el rendimiento de su dispositivo.

Para forzar la detención de una aplicación en Android, puedes seguir estos pasos:

Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones , según su dispositivo y la versión de Android.
Busque la aplicación de teléfono predeterminada y tóquela.
Haz clic en Forzar detención en la parte superior . Un mensaje de advertencia te preguntará si quieres forzar la detención de la aplicación. Pulsa en Aceptar para confirmar.
Como alternativa, puede encontrar la aplicación Teléfono predeterminada, mantenerla presionada y hacer clic en el ícono de información (‘i’) para ver las opciones de detención forzada.

Borrar la caché de la aplicación del teléfono

La memoria caché de la aplicación es un almacenamiento temporal en tu teléfono inteligente que contiene datos y archivos como imágenes, videos y otros datos a los que una aplicación necesita acceder con frecuencia para que la aplicación se cargue más rápido. Casi todas las aplicaciones, incluida la aplicación del teléfono, utilizan esta memoria caché para cargarse más rápido y funcionar con mayor fluidez. Si el dispositivo tiene problemas con la memoria caché a lo largo del tiempo, es posible que la aplicación deje de funcionar. Puedes borrar la memoria caché para solucionar este problema.

Borrar la memoria caché de la aplicación no eliminará datos personales como credenciales de inicio de sesión, configuraciones guardadas o documentos relacionados con la aplicación. Solo eliminará archivos temporales y datos que la aplicación haya almacenado en la memoria caché.

Para borrar la memoria caché en un dispositivo Android, puedes seguir los pasos a continuación:

Abra la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones, según su dispositivo y la versión de Android.
Busque la aplicación del teléfono y tóquela.
En la pantalla de información de la aplicación, haz clic en Almacenamiento y luego en Borrar caché. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación que te preguntará si deseas borrar la caché. Pulsa Aceptar para confirmar.
Como alternativa, puede buscar la aplicación del teléfono, mantenerla presionada, hacer clic en información y configuración de memoria y luego hacer clic en “Borrar caché”.

Además, borre el caché de todas las aplicaciones del sistema en su dispositivo siguiendo estos pasos:

Abra la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
Vaya a Aplicaciones o a Configuración del Administrador de aplicaciones . Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y borre el caché de las siguientes aplicaciones del sistema: Copia de seguridad/restauración del registro de llamadas, Servicios telefónicos y aplicaciones de administración de llamadas.
Toque la aplicación, haga clic en Almacenamiento y caché y luego haga clic en Borrar caché.

Actualizar la aplicación del teléfono

A veces, la versión específica de la aplicación puede provocar un bloqueo en tu teléfono inteligente. Esto puede deberse a un error del desarrollador o a que la aplicación no está optimizada para tu dispositivo. Puedes solucionar este problema fácilmente actualizando la aplicación del teléfono en Google Play Store.

Abra la aplicación Google Play Store .
Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Pulsa en Administrar aplicaciones y dispositivo . Las aplicaciones con una actualización disponible tienen la etiqueta “ Actualización disponible ”.
Toque Actualizar .

Cambiar la aplicación predeterminada del teléfono

Lo mejor de los teléfonos inteligentes Android es la personalización. Puedes reemplazar fácilmente las aplicaciones del sistema, como las aplicaciones de marcado telefónico, por aplicaciones de terceros. Esto puede resultar útil, especialmente si la aplicación de teléfono predeterminada tiene problemas. Hay muchas aplicaciones de marcado telefónico de terceros en Play Store. Estas son las cinco mejores aplicaciones que puedes considerar.

Teléfono de Google
Llamador verdadero
Marcador telefónico y contactos reales
Teléfono fácil
Marcador simple

Una vez que hayas instalado la aplicación, puedes configurarla como tu teléfono predeterminado. Estos son los pasos para configurar la nueva aplicación del teléfono como predeterminada:

Vaya a la aplicación Configuración de su teléfono .
Seleccione Aplicaciones o Aplicaciones , según su dispositivo.
Busque la aplicación que desea establecer como predeterminada y tóquela.
Seleccione Establecer como predeterminado o Abrir de forma predeterminada.
Selecciona el tipo de acción para la que quieres establecer la aplicación como predeterminada. Por ejemplo, si quieres utilizar Google Chrome como navegador predeterminado, selecciona Establecer como navegador predeterminado.
Seleccione la aplicación de la lista de aplicaciones de teléfono disponibles.

Reiniciar el teléfono inteligente

Reiniciar o reiniciar tu dispositivo Android es la forma más fácil y eficaz de solucionar el problema de que la aplicación del teléfono no muestra el historial de llamadas en tu teléfono inteligente. Cuando reinicias un dispositivo, el sistema cierra todos los procesos y aplicaciones en ejecución y vuelve a cargar el sistema operativo. Este proceso borra la memoria y la memoria caché del dispositivo, lo que puede solucionar la mayoría de los problemas de las aplicaciones.

Restablecimiento de fábrica de su teléfono inteligente

Si los métodos de solución de problemas anteriores no funcionan, puedes restablecer tu teléfono inteligente Android como último recurso. Cuando restableces un dispositivo a los valores de fábrica, se eliminan todos los datos, configuraciones y aplicaciones, y se restablece a los valores de fábrica originales, al igual que el dispositivo nuevo. Todos tus datos, incluidos contactos, cuentas de Google, fotos, videos, música y documentos, se eliminarán del almacenamiento interno del dispositivo. Debes configurar tu dispositivo restablecido como si fuera uno nuevo.

Razones por las que el historial de llamadas no se muestra en tu teléfono inteligente Android

Puede haber muchas razones por las que tu smartphone actualmente deja de mostrar el historial de llamadas . Las más comunes podrían ser:

Visualización limitada del historial de llamadas: los teléfonos Android solo pueden almacenar 500 registros de llamadas. Una vez que comiences a crear más registros de llamadas (cuando realizas, recibes o pierdes llamadas), tu dispositivo comenzará a eliminar los registros de llamadas más antiguos que tengas en tu teléfono.
No hay suficiente espacio de almacenamiento: cuando su dispositivo se queda sin espacio de almacenamiento, el sistema operativo puede eliminar automáticamente los registros de llamadas antiguos para ahorrar espacio.
Error en la aplicación: al igual que otras aplicaciones, las aplicaciones de marcación telefónica tienen problemas con errores. Esto hace que la aplicación no se comporte correctamente y no muestre los registros de llamadas.
Sin permiso para visualizar los registros de llamadas: casi todas las aplicaciones de Android que se ejecutan en la última versión requieren permiso para acceder a las llamadas móviles. Si el sistema no permite que las aplicaciones del teléfono accedan a los registros de llamadas, puede resultar difícil ver el historial de llamadas.
Un problema con el smartphone: además de otros problemas, el software de tu smartphone puede provocar que las llamadas no se muestren en tu smartphone. Se trata de un caso muy poco frecuente. No obstante, puedes actualizar el sistema operativo del teléfono.

Así es como puedes solucionar el problema de que el historial de llamadas no se muestra en tu smartphone. Hemos enumerado los casos más posibles y las soluciones para cada problema. Para evitar este tipo de problemas en el futuro, no restablezcas los permisos de una aplicación predeterminada del teléfono, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu smartphone y reinícialo de vez en cuando para eliminar tareas innecesarias en segundo plano. Cuéntanos qué método te ayudó a solucionar el problema en los comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de que el historial de llamadas no se muestra en Android

Existen algunas razones por las que los registros de llamadas pueden desaparecer en tu teléfono Android. La mayoría de los problemas están relacionados con el almacenamiento y el software. Estos son algunos de los problemas más comunes:

El teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento: cuando el teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento, es posible que borre automáticamente los registros de llamadas para liberar espacio. Verifique el almacenamiento del teléfono para ver si este es el problema.
Configuración de aplicaciones de terceros: algunas aplicaciones de terceros, como las de limpieza o seguridad, pueden tener configuraciones que borren automáticamente los registros de llamadas. Verifique la configuración de dichas aplicaciones en su teléfono para ver si este es el caso.
Actualizaciones de software o aplicaciones: también existe la posibilidad de que las actualizaciones de software o de aplicaciones de tu dispositivo puedan provocar que desaparezcan los registros de llamadas. Comprueba si se han instalado actualizaciones recientes en tu teléfono en el momento en que desaparecieron los registros de llamadas.
Eliminación accidental de registros de llamadas: es posible que usted u otra persona que use su teléfono haya eliminado accidentalmente los registros de llamadas.

Para evitar que los registros de llamadas desaparezcan, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento, verifique la configuración de las aplicaciones de terceros y evite eliminar accidentalmente los registros de llamadas.

este año131″ aria-controls=”collapse2009131″ href=”#” aria-expanded=”false” tabindex=”0″¿Cómo puedo recuperar los registros de llamadas eliminados en un Android?

You can use call logs backup or backup software to recover deleted call logs on Android:

Restore from a backup: If you regularly back up your Android phone, you may be able to restore your call logs from a previous backup. To do this, go to your phone’s Settings, then tap “System” “Backup” “Backup and restore,” and select the backup you want to restore from. When you create your Android phone backup to Google Drive, your call logs also get backed up. Follow these steps to transfer your call logs using your Google Account.
Use data recovery software: There are several third-party data recovery software available that can help you recover deleted call logs from your Android phone. This software may require root access to your phone and vary in effectiveness, so it’s important to read reviews and use them with caution.

este año132″ aria-controls=”collapse2009132″ href=”#” aria-expanded=”false” tabindex=”0″¿Por qué una llamada entrante no aparece en el registro de llamadas de un teléfono celular?

There could be several reasons why an incoming call may not show up in a cell phone call log. One of the main reasons I personally faced because of unintentionally changing the filter settings. Android Phone dialer has the option to filter calls list based on outgoing, incoming, missed, and more. Before taking any further steps, make sure that you clear your filters. However, there are other strong reasons why an incoming call not showing on your call log. Here are some of the common ones:

The call was missed: If the call was not answered and the caller did not leave a voicemail, the call may not show up in the call log.
Call blocking: If the number that called is on the phone’s call blocking list, the call will not show up in the call log.
SIM card issues: If the SIM card in the phone is damaged or not inserted properly, the call log may not be updated with incoming calls.
Third-party apps: Some third-party apps that are designed to block calls or manage call logs can interfere with the phone’s built-in call log and cause incoming calls not to be recorded.

este año133″ aria-controls=”collapse2009133″ href=”#” aria-expanded=”false” tabindex=”0″¿Por qué se eliminan mis registros de llamadas?

The most common reasons for call logs getting deleted on Android are:

Many Android devices have a default setting that automatically deletes call logs after a certain period of time.
Call logs can be manually deleted by the user, either one by one or in bulk.
Sometimes, a software update can cause call logs to be deleted.
Some third-party apps, such as cleaning or optimization apps, can delete call logs as part of their optimization process.
In rare cases, hardware issues can cause call logs to be deleted. This can happen if there is a problem with the device’s memory or storage.

este año134″ aria-controls=”collapse2009134″ href=”#” aria-expanded=”false” tabindex=”0″¿Cómo cambio la configuración de mi historial de llamadas?

To change call history settings on an Android device, follow these steps:

Open the Phone app on your Android device.
Tap on the three-dot menu icon in the top-right corner of the screen.
Select “Settings” from the drop-down menu.
Scroll down and tap on “Call history.”
Here, you can change several call history settings, such as the duration of time that call logs are kept, whether to show or hide missed calls, and whether to show or hide call duration.
Once you have made the desired changes, tap the “Back” button to save the settings.

Please note that the steps may vary slightly depending on the device and version of Android you are using.

este año135″ aria-controls=”collapse2009135″ href=”#” aria-expanded=”false” tabindex=”0″¿Cómo recupero mi historial de llamadas?

You can recover your call history on your Android device if you deleted it accidentally:

Method 1: Using Google Drive Backup

Open the Google Drive app on your Android device.
In the top-left corner, tap the three horizontal lines.
Go to “Backups”.
Check if there is a backup of your call history available.
Tap on the backup and select “Restore” from the options.

Method 2: Using a Third-Party Data Recovery App

Install a third-party data recovery app.
Grant permissions to the app.
Choose “Call Logs” as your recovery type.
You will see a list of deleted call logs after the app scans your device.
Tap “Recover” to recover the call logs.

Method 3: Contacting your Service Provider

If the above methods don’t work, you can request a copy of your call logs from your service provider. There may be a fee for this service, and call logs may not go back as far as some providers allow.

The chances of successfully recovering deleted call logs depend on how long ago they were deleted and whether new data has overwritten them. The chances of recovery increase if you act quickly.

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