11 soluciones para el problema “Su pantalla está siendo observada” en Mac

Su pantalla está siendo observada : este mensaje es suficiente para asustar incluso a un hombre adulto, por lo que solo puede imaginar la sorpresa que sentirá si ve el mensaje aparecer un buen día en su Mac. No es algo poco común en sí; de hecho, es posible que ya lo haya visto un par de veces en la barra de estado de su Mac. No se preocupe; es poco probable que alguien lo haya estado espiando.

En cambio, lo que podría estar causando el problema son varias razones, como la concesión de permisos inadecuados a las aplicaciones, una configuración de uso compartido de pantalla incorrecta o incluso problemas con los derechos administrativos. Esta guía enumera las mejores soluciones para el escalofriante mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac. ¡Comencemos!

Tabla de contenido

• ¿Por qué aparece el mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac?
• Soluciones rápidas para el mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac

• Realizar un reinicio del sistema
• Forzar el cierre y reabrir aplicaciones sospechosas
• Desinstalar aplicaciones defectuosas
• Asegúrese de no tener activada la grabación de pantalla
• Desconecte los monitores externos, si los hay
• Soluciones avanzadas para el mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac
• Comprobar si hay ataques de malware
• Revocar permisos de grabación de pantalla
• Asegúrese de que su Mac no tenga habilitada la administración remota
• Uso de la terminal de macOS
• Deshabilitar aplicaciones de inicio
• Deshabilitar AirPlay y la configuración de Handoff
• Utilice su Mac sin preocupaciones

¿Por qué aparece el mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac?

Para comenzar a entender por qué se produce este problema, señale algunas razones probables. A continuación, se incluye un resumen rápido para obtener más información sobre el problema.

• Permisos incorrectos de aplicaciones: a ciertas aplicaciones, especialmente las que requieren acceder a la pantalla para funcionar correctamente, se les debe otorgar permiso para grabar la pantalla. A menudo, pasamos por alto los permisos que solicitan las aplicaciones y terminamos otorgándolos todos, incluidos un par de permisos cruciales como la grabación de pantalla. Por lo general, no es alarmante, ya que macOS muestra un mensaje de advertencia en la barra de estado para notificarlo.
• Grabación de pantalla: No hace falta decir que la grabación de pantalla implica capturar el contenido de la pantalla de tu Mac, lo que, por supuesto, puede hacer que aparezca el mensaje “Tu pantalla está siendo observada”. macOS tiene una grabadora de pantalla incorporada que a menudo se activa por accidente, lo que podría ser una razón probable.
• AirPlay y uso compartido de pantalla: la ingeniosa función de Apple para compartir pantalla también puede hacer que aparezca el mensaje, y tiene todo el sentido del mundo. Por razones de privacidad, la mayoría de los sistemas operativos están diseñados para notificarte si tu pantalla está siendo compartida, y lo mismo ocurre con macOS, que envía un mensaje que dice “Tu pantalla está siendo observada”. No se limita solo a AirPlay, sino a cualquier forma de compartir pantalla.
• Ataques de malware: si bien las probabilidades son bastante escasas, los ataques maliciosos o la presencia de programas de malware definitivamente pueden ser los agentes causantes en este caso. Si bien no es fácil saber si su Mac está infectado, al menos puede sospechar un ataque malicioso si nota una caída repentina en los niveles de batería, apagados aleatorios o aplicaciones que funcionan mal.

Dicho esto, sigamos con las soluciones para el problema “Su pantalla está siendo observada” en Mac.

Soluciones rápidas para el mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac

Realizar un reinicio del sistema

Como decimos siempre, un simple reinicio suele hacer maravillas cuando se trata de un problema puntual. Puedes reiniciar el sistema haciendo clic en el logotipo de Apple () en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu Mac y seleccionando Reiniciar .

Forzar el cierre y reabrir aplicaciones sospechosas

Dado que normalmente son las aplicaciones de terceros las que provocan que aparezca el mensaje “Su pantalla está siendo observada”, tiene mucho sentido cerrar esas aplicaciones. No es fácil encontrar al sospechoso a simple vista, pero algunos de los principales incluyen grabadores de pantalla, aplicaciones de captura de pantalla y programas antivirus. Puede cerrar una aplicación a la fuerza haciendo clic derecho en su ícono de aplicación en el dock y seleccionando Salir . También se puede hacer desde el Monitor de actividad de macOS . Puede abrir la aplicación nuevamente y ver si el problema persiste.

Desinstalar aplicaciones defectuosas

Si forzar el cierre de una aplicación no funciona, ¿qué tal si la reinstalas? Las aplicaciones suelen generar archivos de caché o registros del sistema defectuosos que pueden afectar su funcionamiento, y desinstalar la aplicación en ese caso debería resolver el problema. Si habías instalado previamente la aplicación desde una fuente de terceros, considera instalarla desde la App Store.

Asegúrese de no tener activada la grabación de pantalla

Aunque es un problema muy común, la grabación de pantalla ha sido la causa principal de este problema para muchos usuarios. Dado que el atajo de grabación de pantalla Comando + Mayús + 5 es fácil de activar y, a menudo, comienza a grabar sin ninguna notificación previa ni cuenta regresiva, a estas alturas ya habrás estado grabando la pantalla de tu Mac durante horas. Un pequeño indicador de grabación en la barra de estado de tu Mac te notifica que estás grabando tu pantalla y, al hacer clic en él, se detiene la grabación.

Desconecte los monitores externos, si los hay

Si está usando un monitor externo con su Mac, desconéctelo y verifique si el problema persiste. En ocasiones, macOS puede tratar los monitores externos como un medio para compartir el contenido de su Mac, lo que genera el mensaje “Su pantalla está siendo observada”.

Soluciones avanzadas para el mensaje “Su pantalla está siendo observada” en Mac

Comprobar si hay ataques de malware

En los peores casos, tu Mac podría mostrar el mensaje “Tu pantalla está siendo observada” debido a la presencia de programas maliciosos. La infestación de malware suele ocurrir si utilizas una red Wi-Fi pública o desconocida, instalas archivos de sitios desconocidos o descargas archivos adjuntos sospechosos enviados por correo.

Para solucionar este problema, prueba a usar KnockKnock , una aplicación diseñada para detectar malware potencial mediante el análisis de tus aplicaciones y software. También puedes optar por usar aplicaciones de limpieza de terceros como CleanMyMac X y Cleaner One Pro . Si eso no soluciona el problema, puedes formatear tu Mac para deshacerte del problema por completo. Considera consultar a un ejecutivo de servicio autorizado para explorar otras soluciones antes de restablecer tu Mac.

Revocar permisos de grabación de pantalla

Dado que los permisos de grabación de pantalla suelen ser los principales culpables en este caso, es mejor revocar los permisos por completo. Las aplicaciones que requieren acceso a la pantalla de tu Mac, como las aplicaciones de captura de pantalla, las aplicaciones de control de brillo o las aplicaciones de la barra de menú, solicitan permisos de grabación de audio de pantalla y del sistema durante la configuración para funcionar correctamente. Para hacerlo:

1. Abra la configuración del sistema de su Mac .
2. Cambie a la sección Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
3. Desplácese hacia abajo e ingrese a la sección Grabación de audio de pantalla y sistema .
4. Revoca dicho permiso haciendo clic en los botones que se encuentran junto a las aplicaciones. Si deseas eliminar una aplicación por completo, selecciónala y haz clic en el ícono menos (-) en la parte inferior de la lista. macOS eventualmente solicitará que autentiques la acción.

Asegúrese de que su Mac no tenga habilitada la administración remota

Si no lo sabías, macOS incluye una serie de funciones de administración remota que permiten que otra Mac controle una de ellas de forma remota. El conjunto de funciones incluye administración remota, inicio de sesión remoto y scripting remoto, todas ellas con la condición de que se observe la pantalla de tu Mac. La administración remota permite que otros usuarios accedan a tu Mac mediante la función Apple Remote Desktop, mientras que el inicio de sesión remoto permite iniciar sesión en tu Mac mediante los protocolos SSH y SFTP. El scripting remoto permite controlar las aplicaciones de tu Mac de forma remota.

Si bien estas funciones requieren muchos permisos previos, para empezar, es posible que olvide revocarlos. Además, puede restringir el acceso a ciertas funciones o habilitarlas cómodamente dentro de la configuración de administración remota. A continuación, le indicamos cómo puede revocar los permisos de administración remota en su Mac:

1. Abra la configuración del sistema de su Mac .
2. En Configuración general , ingrese a la página Configuración de uso compartido .
3. Seleccione los botones junto a Administración remota , Inicio de sesión remoto y Scripting remoto para deshabilitar los permisos, si están habilitados.
4. Además, si desea ajustar los permisos usted mismo, haga clic en el botón de información (i) junto a la configuración requerida y habilite o deshabilite las opciones necesarias.
5. Mientras esté allí, asegúrese de que la opción Compartir pantalla esté desactivada, que se encuentra en Contenido y medios .

Uso de la terminal de macOS

Otra solución alternativa que funciona es la confiable Terminal de macOS. Los comandos de la Terminal de macOS suelen proporcionar una solución directa a muchos problemas frecuentes. Uno de estos comandos le permite salir de las aplicaciones que actualmente utilizan la función de compartir pantalla. Dicho esto, aquí le mostramos cómo puede hacerlo:

1. Abra el Finder .
2. Seleccione Ir en la barra de estado de su Mac y haga clic en Ir a la carpeta .
3. Ingrese la ubicación indicada y presione enter .
   /Aplicaciones/Utilidades/

4. Localice y abra la Terminal .
5. Ingrese el siguiente comando y presione enter .
   sudo killall screensharingd

6. Ingresa la contraseña de tu Mac y presiona Enter . Ten en cuenta que, por razones de privacidad, no verás ningún indicador de escritura mientras ingresas la contraseña de tu Mac.

Deshabilitar aplicaciones de inicio

Si bien las aplicaciones y los programas de inicio definitivamente ahorran unos buenos momentos al abrirse en el mismo momento en que enciendes tu Mac, a veces se consideran problemáticos para el sistema. Si ves el mensaje “Tu pantalla está siendo observada” en el momento en que enciendes tu Mac, existe una alta probabilidad de que las aplicaciones de inicio sean la causa. La única decisión correcta sería eliminar los programas de inicio en tu Mac y volver a agregarlos si es necesario.

Deshabilitar AirPlay y la configuración de Handoff

AirPlay permite compartir contenido de video y audio sin problemas entre dispositivos Apple. Si lo usas con frecuencia, te sugerimos que verifiques si aún lo tienes habilitado, ya que se sabe que estropea la configuración de uso compartido de pantalla y hace que aparezca el mensaje “Tu pantalla está siendo observada”. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abra la Configuración del sistema de su Mac y cambie a la pestaña General desde el panel izquierdo.
2. Ingresa a la sección AirDrop Handoff .
3. Asegúrate de que la función Receptor AirPlay esté desactivada. Puedes habilitarla y modificar otras configuraciones después si el mensaje desaparece.

Utilice su Mac sin preocupaciones

Con esto, ya no te asustará más el mensaje “Tu pantalla está siendo observada”. Gracias a que no es un problema importante, puedes solucionarlo siguiendo las soluciones rápidas mencionadas anteriormente. Por otro lado, si el problema persiste después de probar las soluciones rápidas, considera verificar los posibles culpables, incluidos los permisos de grabación de pantalla, la configuración de AirPlay y los controles de administración remota para estar seguro.